為更好地了解收費人員業(yè)務(wù)知識掌握情況、進一步提升收費業(yè)務(wù)處理效率，4月19日上午9時，滄廊（京滬）分公司收費管理部組織各收費站一線人員進行收費業(yè)務(wù)知識考試。

在疫情防控形勢依然緊迫的情況下，收費管理部拓寬學(xué)習渠道，采取線上集中考試、閉卷答題的形式。內(nèi)容涵蓋收費知識、綠通政策、文明服務(wù)、非正常情況處理流程等。共有222名收費員同時在線進行考試，當班人員于第二天（20日）上午9時進行第二輪考試。為保證此次考試取得實效，在考試前期由組織召開了動員會，要求大家熟悉掌握各項業(yè)務(wù)技能知識，加深對崗位職責和崗位需求的認識和理解。

此次收費業(yè)務(wù)知識考試，既檢驗了職工對業(yè)務(wù)知識的掌握程度，也使大家明確了自身的不足之處，激發(fā)了職工學(xué)習的積極性和主動性，形成了“以考促學(xué)、以學(xué)促用”的良好氛圍，極大促進了收費人員業(yè)務(wù)再提升，為真正打造一支過硬的收費隊伍、推動收費工作更上新臺階奠定了基礎(chǔ)。